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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und kompetenten Optikberater, der unsere Kunden bei der Auswahl der passenden Brillen und optischen Produkte unterstützt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, die eine neue Brille benötigen oder sich über verschiedene optische Lösungen informieren möchten. Sie helfen den Kunden, die richtige Fassung und Gläser entsprechend ihrer Sehstärke, Gesichtsform und persönlichen Vorlieben auszuwählen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die individuelle Beratung der Kunden, um deren Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Sie erklären die verschiedenen Arten von Brillengläsern, Beschichtungen und Materialien und helfen den Kunden, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Darüber hinaus sind Sie für die Anpassung und Justierung der Brillen verantwortlich, um einen optimalen Sitz und Komfort zu gewährleisten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die enge Zusammenarbeit mit Augenoptikern und anderen Fachkräften, um sicherzustellen, dass die Kunden die bestmögliche Sehlösung erhalten. Sie halten sich über die neuesten Trends und Technologien in der Optikbranche auf dem Laufenden und geben Ihr Wissen an die Kunden weiter.
Neben der Kundenberatung übernehmen Sie auch administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundenakten, die Bearbeitung von Bestellungen und die Präsentation der Brillen im Verkaufsraum. Sie sorgen dafür, dass die Verkaufsfläche stets ansprechend gestaltet ist und die Produkte optimal präsentiert werden.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein freundliches Auftreten und ein gutes Gespür für Mode und Stil verfügen. Erfahrung im Einzelhandel oder in der Optikbranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten, sind ebenfalls wichtige Eigenschaften.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Brillen und optische Produkte haben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden bei der Auswahl von Brillen und optischen Produkten
- Anpassung und Justierung von Brillen für optimalen Sitz und Komfort
- Erklärung der verschiedenen Brillengläser, Beschichtungen und Materialien
- Pflege von Kundenakten und Bearbeitung von Bestellungen
- Gestaltung und Präsentation der Verkaufsfläche
- Zusammenarbeit mit Augenoptikern und anderen Fachkräften
- Auf dem Laufenden bleiben über neue Trends und Technologien in der Optikbranche
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Einzelhandel oder in der Optikbranche von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Interesse an Mode, Stil und optischen Produkten
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Verwaltung von Kundenakten
- Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit im Kundenkontakt
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Kundenberatung?
- Wie würden Sie einem Kunden helfen, die richtige Brille auszuwählen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen oder unentschlossenen Kunden um?
- Welche Trends in der Optikbranche finden Sie besonders interessant?
- Wie stellen Sie sicher, dass ein Kunde mit seiner Brille zufrieden ist?
- Haben Sie Erfahrung mit der Anpassung und Justierung von Brillen?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen?
- Warum interessieren Sie sich für diese Position?